개인정보처리방침

• 공지일자: 2026년 4월 24일
• 시행일자: 2026년 4월 24일

네오마크(이하 "회사")는 회사가 운영하는 웹사이트, 기업용 관리 시스템, 상담 접수 및 서비스 운영 과정에서 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 법령을 준수하기 위해 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 목적

회사는 다음 목적 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1. 상담 신청 접수, 회신, 제안서 준비, 계약 문의 응대
2. 웹사이트 운영, 보안 점검, 접속 통계 확인, 서비스 품질 개선
3. 관리자 및 운영 도구 접근 권한 관리, 내부 협업 기록 관리
4. 고객 문의, 분쟁 대응, 요청 이력 확인
5. 법령상 보관 의무 이행 및 서비스 운영 증빙 확보

제2조 수집 항목

회사는 서비스 성격에 따라 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

• 상담 및 문의 정보: 이름, 연락처, 이메일, 병원명, 문의 내용
• 계약 및 운영 협의 정보: 소속, 담당 부서, 협업 요청 사항, 운영 메모
• 자동 수집 정보: 접속 일시, IP 주소, 브라우저 정보, 기기 정보, 쿠키, 페이지 이용 기록
• 관리자 서비스 이용 정보: 계정 식별자, 권한 정보, 접속 기록, 작업 이력

회사는 민감정보나 주민등록번호와 같이 현재 웹사이트 운영에 필요하지 않은 정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 추가 수집이 필요한 경우 별도 고지와 동의 절차를 진행합니다.

제3조 수집 방법

회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 웹사이트 상담 신청 양식, 이메일, 전화 문의, 외부 폼 입력
2. 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 로그와 쿠키
3. 운영 계약 또는 협업 과정에서 담당자가 직접 전달한 정보
4. 관리자 페이지 및 내부 운영 도구 사용 과정에서 생성되는 접근 기록

제4조 이용 및 보유 기간

회사는 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유하며, 관련 법령 또는 분쟁 대응 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 상담 및 문의 기록: 접수일로부터 최대 3년
• 계약, 제안, 운영 협의 관련 기록: 종료일 또는 협의 종료일로부터 최대 5년
• 접속 기록: 관련 법령 또는 내부 보안 기준에 따라 최대 3개월 이상 별도 보관 가능
• 관리자 접근 로그 및 작업 이력: 보안 점검과 사고 대응 목적 범위 내에서 필요한 기간 동안 보관

보유 기간이 종료되거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

제5조 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우
3. 서비스 운영상 이용자의 요청을 처리하기 위해 필요한 범위에서 외부 솔루션 또는 협력사가 관여하는 경우

현재 웹사이트는 병원 또는 일반 이용자의 예약 플랫폼이 아니라 회사 소개와 상담 접수 중심 서비스이므로, 의료기관 전달을 전제로 개인정보를 수집하지 않습니다.

제6조 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 운영을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

• 웹사이트 호스팅 및 배포
• 폼 수집 및 상담 접수 처리
• 이메일, 문자 등 커뮤니케이션 발송
• 접속 통계와 보안 모니터링

위탁이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 계약을 통해 안전조치를 요구하고 관리합니다.

제7조 쿠키 및 접속 정보

회사는 웹사이트 이용 경험 개선과 운영 통계 확인을 위해 쿠키 또는 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

• 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
• 쿠키를 제한할 경우 일부 편의 기능이나 통계 기반 최적화가 정상 동작하지 않을 수 있습니다.

제8조 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다.

• 접근 권한 최소화 및 계정 관리
• 로그 기록 및 이상 접근 점검
• 전송 구간 보호 및 저장 정보 보호 조치
• 내부 운영자 대상 보안 관리 절차 운영

제9조 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음을 요청할 수 있습니다.

1. 열람
2. 정정
3. 삭제
4. 처리 정지
5. 동의 철회

요청은 아래 문의처를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 법령이 정한 범위 안에서 지체 없이 처리합니다.

제10조 문의처

• 회사명: 네오마크
• 담당자: 한재웅
• 이메일: ceo@neomark-group.com
• 전화: 070-8080-1420
• 사업자번호: 440-81-03539
• 주소: 05379 서울특별시 강동구 천호옛길 88, 5층 522호(성내동, G라이트빌딩)

제11조 변경

본 방침이 변경되는 경우 웹사이트 또는 관련 서비스 화면을 통해 변경 내용과 시행일을 공지합니다.